از شركتي كه در زمينه مهندسي
سيستمهاي اطلاعاتي فعاليت مي كند، ايميلي تبليغاتي در
مورد برگزاري كارگاه آموزشي مدلسازي فرآيند كسب و كار دريافت كرده ام كه محتواي آن
براي تحليلگران و طراحان سيستم و همچنين مهندسين صنايع مفيد مي باشد؛ جهت آشنايي
مختصر با BPM فايل زير را دانلود كرده و بخوانيد.
ضمنا ، در شركتي كه من در آن مشغول به كار
هستم ، سازمان عريض و طويلي براي آموزش پرسنل وجود دارد، و براي كسب موافقت جهت ثبت
نام در چنين دوره هايي، تلاش وافري لازم است! به همين خاطر و محض اطلاع شما، تكميل
شده فرم درخواست مربوط به چنين دوره هايي، كه در شركت ما به آن آموزشهاي توانمندساز
گفته مي شود، هم ضميمه شده است؛ به نظر شما خوب دليل و برهان آورده ام كه چنين دوره
اي بدرد بخور بوده و آموزش آن براي علاقمندان و شاغلان فعال در زمينه تحليل سيستم،
لازم يا مثمر ثمر است؟!
«مديريت دانش»(Knowledge
Management)
چگونه به ياري سازمان مي آيد؟
هر سازماني هنگام راهبري تجاري خود،
با حجم گسترده اي از اطلاعات مواجه مي شود كه يا خود توليد مي كند و يا به دستش مي
رسد، و در اين ميان تعداد اندكي از سازمانها قادر به استفاده تمام و كمال از آن
انبوه اطلاعات در جهت خلق فرصتهاي جديد و تبديل دارايي هاي مجتمع دانش به سرمايه
هستند. ميليونها مدرك مستند، e-mail، نمودار و
صفحه وب به آندسته از اطلاعات ضمني(مفهومي) كه كاركنان در طي پروسه هاي كاري خود
ناديده گرفته و بازيابي نمي كنند و بالقوه مفيدند، اشاره اي ندارند. سازمانهايي كه
اجازه مي دهند چنين اطلاعات ارزشمندي را از كف بدهند، در معرض خطر واگذاري فرصتهاي
رقابتي و يا از دست دادن هميشگي اطلاعات خواهندبود.
مديريت دانش، نگاه افراد را با دانش و
نيز صاحبان آنها پيوند داده و بر چگونگي تسخير و تسلط بر اين اطلاعات متمركز مي
شود؛ و البته تفاوتي نمي كند كه آن اطلاعات در مستندات و يا در بانكهاي اطلاعاتي
نگهداري شوند و يا بطور ضمني(مفهومي) در فرمهايي از دانش و تجربه در ذهن كاركنان
باشد. اين اطلاعات ضمني معمولا به دشواري ذخيره و نگهداري مي شوند. تحليلگران صنعتي
چنين برآورد مي كنند كه بدون اعمال مديريت دانش، بيش از 80درصد اطلاعاتي كه كاركنان
در عمل و اجرا به دست مي آورند، در سازمان نامشهود بوده و انگار ذخاير پنهان و غير
قابل استفاده از ديد مديريت هستند و در حقيقت بايد آنها را منابع(دارايي هاي)
اطلاعاتي اتلاف شده و يا مفقوده ناميد.
مديريت دانش مي تواند جهت آماده سازي
سريعتر بستر دانشي كاركنان، بر روي جستجو(Search)، دسته بندي موضوعي و قابليت
بازيابي اطلاعات بهينه شود، كه در نهايت باعث ارائه شدن دقيق، مختصر و مفيدتر نتايج
پرس و جوها شوند(نه اينكه نتايج مورد نظر، به دشواري و آهستگي از مخازن مندرجات
بايگاني شده و پراكنده سازمان بازيابي شوند).
مديريت
دانش قادر است تا براي كاربران:
زمان مورد نياز را براي تكميل
فعاليتها و پروسه هاي دانشي زياد، كاهش دهد.
«سطح اطمينان» را در زمينه دقت
اطلاعات با در نظر داشتن زمان اندك، افزايش مي دهد.
پذيرش مسؤوليت در حيطه «تخصص» را
ساده تر كرده و كاربران مي توانند بصورت سلف-سرويس و متكي به خود به پاسخها و
راهنمايي ها دسترسي پيدا كنند.
مديريت
دانش قادر است تا براي سازمانها:
ROI (بازگشت سرمايه) در مديريت
دارايي هاي نامحسوس دانشي را بوسيله استفاده مجدد و متناوب از اطلاعات (به جاي
بازيابي آنها) بهبود ببخشد.
چابكي(agility) سازماني را بهبود
دهد(با توجه به اينكه «زمان لازم براي نوآوري(time-to-innovation)» محصول و
خدمات بوسيله ابزاري بهتر، قابل اطمينان تر و البته با دسترسي كامل به اطلاعات
مرتبط، تقليل مي يابد).
و هزينه نگهداري سرمايه ذهني را
كاهش داده و آن را به كاركنان جديد يا جانشينان انتقال دهد.
فكر مي كنم نشر كتب زير دليلي كافي بر اين
امر باشد، كه نشر آدينه در زمينه تهيه و انتشار كتب مهندسي صنايع فعاليت خوبي(حداقل
از نظر كمي) داشته و البته مدل جالبي نيز از يك سفارش و عرضه الكترونيكي كتاب ارائه
نموده است:
جلال کسائی
خلاصه اي از :
Improving the Deal through Knowledge Management,
By Therese Harris, Manager, Solutions Marketing, Hummingbird Ltd.
مدتی است که در این وبلاگ، مستقیماً
مطلبی راجع به
IT نوشته نشده ومطلب فعلی
می
تواند بهانه ای باشد برای با مسمی تر کردن نام این وبلاگ!
و زدودن ابهاماتی مبنی بر اینکه، آی-تی
مورد نظر این وبلاگ چه نوع تکنولوژی اطلاعاتی است؟!
مطلب فعلی(لینک میان ام اس پی و اکسس)
هم می تواند در دسته بندی موضوع
مدیریت سیستمهای اطلاعاتی
و هم در موضوع PM
این وبلاگ قرار گیرد و نیز اینکه تیری باشد به دو نشان(برای کسانی که با اکسس و ام
اس پی آشنا نیستند)؛ هم گامی جهت آشنایی بیشتر با اکسس و اینکه چرا باید یک مهندس
صنایع، اکسس و نرم افزارهای مشابه را فرا گیرد و نیز گامی جهت درک بهتر
MSP.
þ
یکی از موارد و مسائلی که در وبلاگ یا
سایتهای مشابه دیگر مشاهده می شود، بحث و سؤال در مورد نحوه ایجاد ارتباط یا به
اصطلاح لینک میان نرم افزارهایی مثل پرایماورا(Primavera)
یا MSP با اکسس است و چون روشهای مناسبی نیز پیشنهاد نشده، من هم بر آن شدم در این
وبلاگ به این مطلب بپردازم تا مشکل شاق(!) مذکور برای کسانی که حتما می خواهند میان
"اکسس" و "ام اس پی" ارتباط ایجاد کنند و یا از نحوه گزارش گیری بسیار استاندارد و
فورمال MSP قانع نیستند، تا حدودی حل شود...
بخش اول این مطلب، یک فایل pdf است با حجم
237KB :
ادامه دارد
جلال کسائی
--- « نظر دهيد » ---
مهندسی تکنولوژی اطلاعات
و
رابطه آن با مهندسی صنايع
شايد شما هم شرکتها و اداراتی را سراغ داشته باشيد که کاری را که با يک کامپيوتر
300هزارتومنی و نرم افزار قفلشکسته(!) هزارتومانی می توان انجام داد با سرورها و
سيستم عاملهای چند ميليونی انجام نمی دهند(!). شايد هم من بسيار منفی
باف هستم. ولی يک اينداستريال اينجينير منتقد وضع موجود باشد.
از روزی
که ديدم فلان مترجم، کتاب Computing
Concepts اثر Haag Stephen
را با نام "اصول و مفاهيم فناوری اطلاعات" با قيمت 2150 تومن به بازار عرضه کرده و
کتاب بسيار پرفروش آی.سی.دی.ال هم که با يدک کشيدن نام آی.تی نحوه کليک کردن و ...
را به جماعت می آموزد (هم اينک اکثر ادارات دولتی پرسنل خود را موظف به گرفتن
گواهينامه مزبور کرده اند) فکر کردم داستان تکنولوژی اطلاعات هم همانند ديگر
تکنولوژیها در ايران مثمر ثمر واقع می شود!!؟ ولی از لحظه ای که از فلان
آشنايمان شنيدم فرزندش در زمينه آی.تی کار می کند و کارش سی.دی رايت کردن در يک
مغازه است، ديگر از کوره در رفتم و به اين نتيجه رسيدم که بايد از آی.تی حداقل در
راستای معرفی مهندسی آی.تی و مهندسی صنايع استفاده کرد. چون يک مهندس صنايع در اصل
يک مدير و در اکثر موارد ابزار مديريت است و بيشترين سهم اطلاعات را بايد داشته
باشد و بتواند بهره آن اطلاعات را منتقل کند.
بانک اطلاعاتی
چيست؟
امروزه با توجه به اهميت يافتن روز افزون كيفيت
خدمات و كالاهاي بنگاهها و سازمانهاي تجاري در كشور و حساستر شدن رقابت براي
شناساندن محصولات به مردم ، همه شركتهاي خصوصي و حتي دولتي خود را ملزم به تجهيز
سازمان به تكنولوژي و ابزار مدرن مي بينند.از طرف ديگر پيچيده تر بودن فرايندهاي
توليدي ، اداري و خدماتي ، موضوع اطلاعات و نياز به آن را بيش از گذشته مهم نموده و
مديران خلاق نيز بدون داشتن اطلاعات جامع از خود ، رقبا و مشتريان ، كارائي خود را
از دست خواهند داد . چون استفاده از شيوه هاي سنتي اداري مدتهاست كه منسوخ شده و
حجم گسترده اطلاعات حتي در شركتهاي كوچك بدون استفاده از تكنولوژيهاي نوين اطلاعاتي
در كوتاه مدت قابل استفاده نيست . در چنين شرايطي است كه مديران بايد براي اداره
سازمان خود كليه اطلاعات مانند داده هاي مربوط به فروش ، خريد ، انبار ، پرسنل ،
مشتريان و محصولات را كنترل كرده و يك سيستم جامع اطلاعاتي را به عنوان
ابزاري براي مديريت راه اندازي نمايند . البته اين سيستم جامع اطلاعاتي كه بايد
كليه فعاليتهاي موجود در سازمان را درون خود بگنجاند و از طرف ديگر با خروجيهاي
مناسب مشاور بموقع مدير باشد ، توسط رايانه امكان پذير خواهد بود . وسيله اي كه هم
اكنون در اكثر سازمانهاي كوچك و بزرگ وجود دارد و شايد به طرز صحيح از آن استفاده
نمي شود . پس شما هم ميتوانيد رايانه هاي خود را مرتبط نموده و به جاي اينكه اعداد
و ارقام بصورت متنها و نثرها در پرونده هاي قطور بايگاني شوند ، بصورت داده هاي
نظام يافته توسط سيستم هاي اطلاعاتي از پيش طراحي شده در جداول متشكل از اعداد ،
ارقام ، حروف و حتي تصاوير و . . . نگهداري شوند . چنين كالبدي را پايگاه اطلاعاتي
رابطه اي مي نامند .و هيچ نگراني نيست كه اطلاعات انبوه بوده و بعداً از عهده تفسير
اطلاعات بر نيائيم .
شما اگر سيستم مناسب چه از لحاظ سخت افزاري و نرم افزاري داشته باشيد و همچنين پيش
از پياده سازي آن ، طراحي و مستند سازي جامعي از كل فعاليتهاي بخشهاي موجود ( وحتي
برنامه هاي آتي ) كرده باشيد ، ابزار مشاور كار آمد و بدون اشتباه در رسيدن به
اهداف استراتژيك سازمان خود خواهيد داشت .